Auto-entrepreneur : faites-vous payer vos factures impayées
Sans service comptable ni trésorerie d'avance, un impayé pèse tout de suite. Relancez, chiffrez la majoration de retard et mettez en demeure avec des outils gratuits pensés pour les micro-entrepreneurs — que votre client soit une entreprise ou un particulier.
Votre quotidien
Les impayés quand on est seul à bord
Une trésorerie sans matelas
Pas de fonds de roulement : une facture en retard, et c'est votre revenu du mois qui manque. Chaque impayé compte double quand on travaille seul.
Des CGV souvent absentes
Beaucoup de micro-entrepreneurs facturent sans conditions générales de vente. Résultat : les pénalités de retard ne sont pas anticipées, alors qu'elles restent dues par défaut entre professionnels.
Client pro ou particulier, deux régimes
Vous facturez tantôt des entreprises, tantôt des particuliers. Les recours ne sont pas les mêmes, et il est facile de s'y perdre quand on n'est pas juriste.
La peur de perdre le client
Relancer fait craindre de froisser un client qu'on veut garder. Une relance écrite, factuelle et progressive permet d'être payé sans casser la relation.
La solution
Récupérer votre dû, gratuitement
Relancer sans braquer
Générez une relance courtoise puis ferme, adaptée à un client pro ou particulier. Le bon ton pour être payé tout en préservant la suite.
Générer une relanceChiffrer la majoration de retard
Pour un client professionnel, calculez les pénalités de retard et l'indemnité de 40 €. Pour un particulier, les intérêts au taux légal après mise en demeure.
Calculer les pénalitésMettre en demeure
Sans réponse, une mise en demeure formelle fixe un délai et prépare la suite. Prête à envoyer en recommandé, avec le détail du montant réclamé.
Générer la lettreLe guide
Se faire payer en micro-entreprise : le guide
Vos factures doivent verrouiller le paiement
En micro-entreprise, la facture est votre première protection. Elle doit comporter les mentions obligatoires : identité et SIRET, date, numéro, désignation de la prestation, montant, date d'échéance, et la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » si vous êtes en franchise en base. Une facture complète et datée est la pièce maîtresse de tout recouvrement.
Ajoutez systématiquement les conditions de paiement et de retard : taux des pénalités et, pour les clients professionnels, l'indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €. Même sans CGV écrites, ces sommes restent dues par défaut entre professionnels, mais les mentionner évite les discussions.
Client professionnel : la loi joue pour vous
Quand votre client est une entreprise, vous êtes en B2B. Les pénalités de retard courent dès le premier jour suivant l'échéance, sans relance préalable, et l'indemnité forfaitaire de 40 € par facture est due (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce). À défaut de taux prévu, le taux de référence est celui de la BCE majoré de 10 points.
Ces montants se calculent facilement et s'ajoutent au principal dans votre mise en demeure. Présenter le détail — principal, pénalités, indemnité — rend votre demande lisible et difficile à contester. La créance entre professionnels se prescrit par cinq ans.
Client particulier : un régime différent
Face à un particulier, la créance est civile. Il n'y a pas d'indemnité de 40 € ni de pénalités automatiques : les intérêts au taux légal ne courent qu'à compter de la mise en demeure. La prescription est plus courte, de deux ans (article L218-2 du Code de la consommation).
Concrètement, n'attendez pas : une relance rapide suivie, si nécessaire, d'une mise en demeure protège votre créance et fait courir les intérêts. Le calculateur de ce site gère les deux régimes, pro et particulier.
La marche à suivre, étape par étape
1. Vérifiez l'échéance et renvoyez la facture en pièce jointe. 2. Première relance courtoise à J+8. 3. Relance ferme à J+15, avec rappel des pénalités éventuelles. 4. Mise en demeure en recommandé si le silence persiste.
5. Sans paiement, une créance non contestée inférieure à 5 000 € peut être recouvrée via la procédure simplifiée devant commissaire de justice ; au-delà ou en cas de litige, l'injonction de payer, accessible sans avocat, permet d'obtenir une ordonnance sur la base de votre dossier.
Questions fréquentes
Vos questions, métier par métier
Puis-je réclamer des pénalités sans les avoir mises dans mes CGV ?
Oui, entre professionnels. Le Code de commerce prévoit un taux par défaut (BCE + 10 points) et l'indemnité de 40 € qui s'appliquent même sans CGV. Les mentionner sur vos factures facilite toutefois la discussion.
L'indemnité de 40 € s'applique-t-elle à un client particulier ?
Non. Elle ne concerne que les impayés entre professionnels. Avec un particulier, vous réclamez le principal et, après mise en demeure, les intérêts au taux légal.
Les outils sont-ils vraiment gratuits pour un micro-entrepreneur ?
Oui. Relances, mises en demeure et calcul des pénalités sont gratuits et sans inscription. Seul l'envoi postal d'un courrier, si vous le souhaitez, est facturé à l'unité, sans abonnement.
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